Udostepnienie gotowej aplikacji w modelu SaaS

Naprawa zgłoszonych incydentów i nieprawidłowości dotyczących aplikacji

Wsparcie i konsultacje użytkowników aplikacji

Aktualizacja dokumentacji

Realizacja małych zmian/CR

Gwarantowane czasy reakcji i naprawy

Gwarantowane poziomy dostępności usług

Monitoring kluczowych usług

Cykliczne raportowanie o stanie usług

Kalendarz świadczenia usług: 24/7, 8/5, uzgadniany indywidualnie